服务新篇——

门诊护士为外籍患者导诊

    随着我院门诊量的逐渐增加，目前，来院就医的外宾患者也悄然多了起来，而且有一些患者只身而来。对于医生来讲，他们大多具有较好的英语基础，遇上外籍患者也能够从容应对，而对于门诊护士来讲在服务要求上又出现了新的挑战。在门诊护理队伍中，有一位英护班毕业的护士——李艳敏，她多年来坚持不懈的学习英语，近来终于派上了用场，每当有外籍患者来院就医时，陪同外宾就医服务的任务就落在了她的肩上，每次，看到外籍患者带着满意的笑容离开时，我们也都感到由衷的高兴。不仅如此，门诊部护理组还特别委任她担任大家的英语老师，定期为大家进行英语小讲课，组织大家进行英语对话练习，很多年轻同志的英语水平有了不同程度的提高。我们门诊部秉承着服务永恒·追求卓越的服务理念，在不断探索中学习和进步，相信，在2008年奥运会到来之际，我们会更加出色！

（吴琪）

  ..