住院服务满意度调查

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调查状态：进行中    投票开始日期：2017年1月      投票结束日期：2017年12月

1、请问您是否初次来我院就诊？

2、入院等待床位的时间

3、办理住院手续的时间

4、住院办理人员的服务

5、主管医生的服务态度

6、主管医生的医疗技术水平

7、主管医生告知可选的治疗方法、预期结果和自费项目

8、主管医生按时查房，询问病情变化

9、向主管医生询问病情时，医生耐心解释

10、安排手术的及时性

11、术后处理（换药、拆线等）的及时性

12、麻醉医师的术前访视

13、手术室人员术后随访的服务态度

14、护士的服务态度

15、护士的操作技术水平

16、护士介绍住院环境和注意事项

17、呼叫护士时护士到您身边应答的及时性

18、护士定期巡视病房，观察病情变化

19、给您打针、服药时叫过您的姓名、告知注意事项

20、住院期间得到尊重的情况

21、影像检查（X光/CT/核磁共振）人员的服务

22、超声检查人员的服务

23、其它医技检查人员的服务

24、对接送您做各种检查的人员的服务

25、病房内的清洁程度

26、病区内卫生间的清洁程度

27、卫生清洁人员的服务

28、住院期间的膳食服务

29、电梯工的服务

30、对您出院后的用药及健康教育指导服务

31、对您出院后的随访服务

32、办理出院手续的便利性

33、出院办理人员的服务

34、对本次住院医疗服务全过程的总体评价

35、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？

36、如果您的亲友需要医疗保健服务时，您会介绍他(她)来我院吗？

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