“低频噪音不断，吵得我无法入睡。”家住院区的居民拨打了“12345”热线，反映噪音扰民问题。热线将该问题作为“民生大事”反馈给了医院后勤保障处。

 

接到诉求后，后勤保障处处长张晋高度重视，立即着手协调解决，于当天上午组织相关专业人员进行了现场查看，并协同海淀区环境方面专家开展排查。

经数次实地检查发现，核磁室排风扇及门急诊综合楼化机房风机产生噪音的可能性最大。根据以上情况，后勤保障处通过积极、反复沟通并对先后对各处地点进行了逐项改造更换设备，问题得以顺利解决，收获了居民的高度认可。

结果令人愉悦，过程值得总结。后勤保障处将继续以医患、居民需求为导向，聚焦办好家门口的事情。凝心聚力继续推进利民、惠民各项工作。