8月14日上午，门诊三楼分诊台像往常一样有条不紊的忙碌着。突然一句“Hello，can you help me?”传来，正在登记病例的护士叶琳琳，看到一对黑人夫妇。经过短暂的交流，她了解到这对黑人朋友来自印度，刚到中国不久，对中文知之甚少，涉外护理专业毕业的护士叶琳琳非常热情的担当起了他们的义务向导，她用英语给外国友人介绍看病流程、注意事项等。虽然我们门诊接待外国病人的机会不是太多，口语略显生疏，但是她利用自己所学，加上生动的肢体描述，最终顺利地带着他们看病、交费、抽血和做B超等。临走时，他们说：“Thank you! You are the best I have seen the nurse. This is one of the best I have seen service in hospital.”