自2011年5月医院永定路社区卫生服务中心推行家庭医生式服务模式，通过组建的19支服务团队对管辖的2个街道17个居委会进行分片式管理，责任明确到居委会，贴心服务至家庭。团队成员针对功能单位、生活社区开展多途径宣传、培训，达到了100%宣传覆盖率。到2012年底辖区内近2万余居民自愿与社区中心签订了服务协议。

　　2013年，永定路社区卫生服务中心为进一步推进家庭医生式服务，提高基本医疗保健水平和群众满意度，推出了7项新的服务内容：

　　(一)提供健康咨询服务。提供24小时咨询服务，用以解答居民日常求医问药的需求。及时将健教材料，健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭。以慢性病患者为首要服务对象，提供健康“点对点”管理服务，提供主动健康咨询和分类指导服务。

　　(二)提供预约挂号服务。签约居民与社区医生建立预约机制，对经诊断确实需要转诊到三级医院治疗的，签约医生通过预约挂号平台向三级医院预约。

　　(三)提供对重点人群上门服务。社区卫生服务团队有针对性的对服务人群中行动不便和需要特殊照顾的病人，根据患者需要，提供送医、送药上门服务。

　　(四)开展家庭保健员培养。优先为签约居民提供家庭保健员培养服务，充分调动家庭保健员的工作积极性，更好发挥其医患联络作用。

　　(五)开展知己健康管理。优先为签约居民提供知己健康培训和管理，提高居民防控疾病的主观能动性，建立居民与社区医生互动机制，有效预防、监测和控制慢病。

　　(六)开展健康评估及干预。根据居民个人健康信息，每年对其进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划，使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自我干预。

　　(七)为居民提供个性化服务。各团队结合自身条件，在基本服务内容基础上，拓展服务内涵，为居民提供康复、中医、妇幼保健、居家养老等个性化服务。利用信息技术手段为居民和家庭提供高效、便捷的医疗保健服务。

　　希望通过进一步推进家庭医生式服务模式，逐步实现社区居民“首诊在社区，防病到社区、康复回社区”的目标，为居民提供安全、有效、便捷、经济的基本医疗和公共卫生服务，提高居民整体健康水平。