“我要喝可乐，喝冰雪碧，给我买老冰棒......”这是一位65岁患者对医护人员的要求，对爱人、儿子的要求。面对这个要求我们所有的解释、安抚、说服都显得那么苍白无力，换来的只有患者的烦躁、反抗甚至谩骂。但是最后这个患者被一块蜂蜜冰折服了，家属被一块蜂蜜冰感动了。

神经内科白晋医生收治一名急性脑梗死伴严重心功能衰竭的患者，患者意识不清伴言语含糊，情绪躁动，入院时发病  3 小时，白医生立即请示上级温医生启动绿色通道为患者进行了静脉溶栓，当时考虑到患者心衰病史急查了床旁超声，心脏射血指数仅为21%  ，需严格控制入量。治疗方案明确，神经内科医护团队为患者做了详细的诊疗计划并每小时计算患者出入量。随着治疗的进展患者的肌力由  III级恢复至IV级， 言语也逐渐清晰。24小时后患者意识也逐渐恢复，此时患者出现了新的问题，心情烦躁，不能配合。“我没病，我的腿和胳膊能动，也能说话，为什么不给我冰棍？”“给我叫儿子来，他必须给我买。”显然家属对患者的烦躁束手无策，只能满足。看在眼里急在心里。考虑到叔叔平时在家里经常用汽水来代替开水，解释劝慰肯定是不起作用的，任由他这么发展下去只能加重心脏负荷，机智的护士为患者开了一张处方“蜂蜜冰块”既能满足叔叔的需求，还能控制入量，还可以通便。很快冰块到位，叔叔含到嘴里的那个表情让我至今难忘，从此以后他见到谁都说：“这个护士是好人。”

他不在骂医护人员了，开始跟我们聊他的生活，他年轻时候的工作......经过   7 天的治疗，患者大面积脑梗死过了急性期，言语流利，肌力恢复至  V级基本不影响正常活动。

用心做事，才能做好，作为一名护士，我们一定懂得心衰患者要控制入量这个专业知识，当我们面对患者的，我们不仅仅是需要扎实的专业知识，更需要的是将知识落实为有效的措施。