人物风采
【医患情深】人有国界而爱无国界
人有国界，而爱无国界；生命有限，而爱无限。近日，五官科病房收治了一位外国友人，通过积极的治疗与护理，患者得以康复。大家克服语言沟通障碍，跨越心灵界限，将爱弥漫在病房间。
突然来了外国人，沟通打了个问号
早上刚一上班听说昨天来了一位哈萨克斯坦的鼻骨骨折的患者，他的中文名字叫凯尔特，没有家属也没有翻译，沟通怎么办？早上扫床的时候发现他的床上有许多的血痂一样的渣子，当时没有太在意，因为患者眼部也有外伤，以为是眼部昨天出血弄在床单上的，就给清理掉了，他的头发上都是血痂把头发死死地黏在头皮上。交完班以后，我试着跟他沟通，因为他是个学中文的大学生，中文会的不多，所以一直躺在床上不愿意交流。我就用手机翻译软件跟他交流，我问他头上是有伤口吗，他说没有，我说是眼睛流血弄得头发上都是血痂吗，他说是的，我说那我给你洗洗头发好吗？于是我找了个盆子，用塑料袋套上接了热水给他洗头。
基础护理发现细节 头部创口及时治疗
洗头的时候并不顺利，血痂很难清洗，我们一边托着他的头一边洗，一个洗头，一个托着头，进展的很顺利，就在快要洗完的时候，我突然摸到了一个隆起，于是让同事把他的头抬高，发现这个部位的血痂特别的大，而且弄不下来，我再仔细一看，不得了，居然有个开放性的伤口，我问凯尔特，自己知道吗，他说他并不知道，问他疼不疼，他说不疼，我说那我可以把你受伤部位的头发剪掉吗，他说可以。于是我们赶紧拿来了无菌剪刀，把他受伤部位的头发剪刀，才看清楚这个伤口大概有7cm，而且周围已经非常黑，没有出血，于是我立刻给患者擦干头发，用碘伏消毒，纱布遮盖后去找值班医生。值班医生也非常诧异，赶紧联系神经外科，给予急会诊，给予患者急查头颅CT，神经外科医生过来后，说他这并不是新伤，已经有很久了，周围已经感染了，里面都是腐肉。
用微笑化解疼痛 用交流增进感情
过了不久，他的朋友来了，他的朋友会中文，交流后才知道，患者是6月2号就发生事故了，一直从外院就诊并没有人知道他头上有外伤，所以一直没有给予处理，并希望尽快我们能尽快的帮他治疗。于是我们一起准备用物，给他伤口附近备皮，医生开始给他清创，开始他没什么反应，医生说，这里都是腐肉，他不会感觉疼痛。越往下清创，他开始紧握拳头，发抖，我和同事抓起他的手开始和他聊天，聊他的学校，还有他的家乡。他说他有三个姐姐，妈妈也是医生。我们说你非常的勇敢，一定会好的别担心，有一度他疼得抓的我们的手骨头都要断了，还要咬另一个护士的手，我跟他开玩笑说，我们中国的习俗就是你咬了人家的手，就要负责任，要娶回家的，不知道他是不是听懂了，居然笑了，然后我们也笑了。医生说你们看，已经出现红色的肌腱了，腐肉清理干净了，可以缝合了。缝合好后，他说了好多句谢谢，回到病房后，医生开了消炎的液体，我赶紧给他输上了。
我一直在想，如果我们平日不注重基础护理，不践行优质服务内涵，这一天我就不会给他清洗头发，就不会及时发现他头上的伤，他的伤口会继续恶化感染，最后的结果会怎么样？我也有个妹妹，他的年纪和我妹妹差不多大，我就想如果是我的妹妹一个人在国外，无依无靠，发生了这种事，我的父母有多着急，我有多心疼。
虽然语言不通，但是不能阻碍我们五官科的护理理念五心换一心，国家不同不能阻碍我们医院的宗旨：服务永恒、追求卓越，语言不通不能阻挡我们与患者一起谱写一段段生命之曲。（五官科病房 张迪）
|
上一篇： 【最美医院人】超声科登记室的“守护天使”
京公网安备 11010802017199 号