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科室动态

贴心服务我上门
家庭医生暖人心

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正值下班之际,电话铃声响起,电话中传来急切的声音:“家里老人头晕头痛,活动不方便,你们能过来看看吗?”放下电话,第二门诊部的值班医生立即拎上出诊箱叫上护士一同赶往患者家中。经过问诊查体,患者血压较高,而且频发早搏,考虑患者年龄较大,又有高血压、冠心病病史,出诊医生建议病人到上级医院进一步检查治疗,并且与总院相关科室联系,为患者开通绿色通道。
经过两周左右的住院治疗,患者的血压基本调整到了正常水平,心律不齐的症状也有所缓解。患者出院回到家中后,我们的家庭医生马上进行上门随访,了解目前患者的健康情况,并进行相关疾病知识及行为习惯的健康宣教。从饮食习惯、心理调适到合理用药、监测血压,围绕患者的疾病、生活方式、心理健康的保健指导一应俱全。这只是我们家庭医生服务的一个缩影,为患者联系住院,出院后上门服务,开展慢病管理,电话随访,我们的家医服务在经历了几年的不断完善,现在已经日趋成熟。家庭医生团队与大院内的居民也如朋友一般,每一位患者都能得到贴心的服务,大院居民随时可以感受得到健康顾问就在身边,且像家人一样在关心他们。贴心的服务也使社区居民对家庭医生式服务及团队给予了充分肯定,提升了患者对社区卫生服务的信任度。(第二门诊部   郭淑凤)