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科室园地

“锁”住友谊
提升效率

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繁复检查我不怕,小小锁头用处大。

航天中心医院神经内科康复楼的一大特点就是病人多,周转快。面临庞大的“老年化”病患,繁复的检查一直是令护士挠头的问题。

对于入住神内,行动迟缓的爷爷奶奶而言,推轮椅,专业人员陪检乃是必行之举。科室虽配备了专门的轮椅,但是由于检查时间和人员的不固定,轮椅并不能有效合理的运作起来。为此,我们想了很多办法,甚至由一开始的四台,增加至六台,八台,虽然基数一直在持续增加。可是,并没有有效解决检查不及时的问题。经常是爱玛客的陪检人员已经到位,患者也准备就绪,唯独要排队等轮椅。时间浪费在无尽的排队等待上,不仅患者着急,陪检人员也焦心。后来,我们又不断的改进探索:固定房间配置一定数量的轮椅,临近屋人员自行取用。但是轮椅的归位和清点不能完全靠患者或家属自觉,又不能单独配备临床护士死盯轮椅。弯路走多了,我们也在进步。一天,护士长给了治疗班护士一把锁头,一脸懵的我问,要自行车锁干嘛?护士长解释说,及时的必要检查也是护理治疗的关键步骤,我们有责任和义务协调资源,配合医生尽快尽早的完善检查。所以轮椅的使用率必须提上来。是咱家的轮椅少吗?我认为是咱们没有“物尽其用”。护士长积极的和爱玛客主管沟通,火花碰撞,用一点点的钱买了把小小的锁头,统一管理轮椅,集中放置,密码共享。通过一周的试运行,我这个不太专业的观察员发现:轮椅转起来了,原来一天只能跑几趟,见不到身影的轮椅忽的都集中有序的列队排好,而反观患者也都不再为了检查焦灼等候了,爱玛客的陪检人员也觉得流程顺畅,检查效率提升了,陪检大姐笑容满面的说康复楼的检查好像也没那么难带了哈哈。医生护士也能及时的追踪结果了。现在,康复楼已经购置了两把密码锁。并且轮椅“锁”,已经为临床患者和陪检人员所接受认可了,遇见哪一次不小心落锁的情况,还会互相提醒,有了好的管理才能保障效率。真真是一把小锁锁住了友谊,留住了患者,提升了效率啊!

其实,平凡细微的护理岗位,真不见的天天发生惊天动地的大事,需要大无畏革命英雄主义现身精神。但是需要细微卓著的独具匠心,小小的一个举措就能改良颇多,受益颇多。而我们所做的这些,都会有意义,都会为病人看到,为搭档看到。最终服务患者,也影响自身。