人物风采
【十佳的故事】美的守护者
十年的光阴如流水，我最美丽的青春是陪伴口腔科一起成长的，我从青葱长成成熟，从幼稚走向从容，一切都是与医院有关，与口腔科有关。
还记得10年前的口腔科，那时只有十几台牙椅，更不用提真正的正畸护理学组，我还是个懵懂的小护士，对生活对工作，没有十分的认真和踏实，有的是年轻的任性和飘渺。直到遇见了口腔科正畸专业，刚被分到正畸护理的任务时，我一头雾水，毫不了解，直到经过十年，回想起当时忐忑还历历在目，这是一项又累又烦琐、复杂而艰难的工作，需要极大的忍耐力和责任心，没有人愿意在这个岗位上长期超负荷付出，要么是能力不够无法胜任，要么是工作太辛苦请求调岗，所以当时正畸护理岗位流动性很大，也没有系统的流程和规范。对我来说是同样是一个非常的挑战，一切需要从零开始学习，从此，开始了我的美妙而痛苦的正畸之旅。正畸护士要一边要牢固掌握口腔正畸专业知识，调整梳理正畸护理的工作流程，一边要熟悉、配合医生的工作步骤，记熟患者的疗程、费用，同时负责诊室的整理，病历、模型、耗材的管理等等。更重要的是，正畸护士需要与孩子和家长进行必要的沟通和一些矫治相关方面的宣教，这是最难也是最关键的一环，稍有不慎都有可能引起医患矛盾。在这个过程中，我承受着很大的压力，经常要加班到很晚，虽然也有成长，但更多的是焦头烂额。我也想过要放弃，但当孩子们天真浪漫的笑脸出现在我面前时，我犹豫了，小小的患者对我说：“娜娜姐姐，我每次见到你和王阿姨都很高兴，因为见到你们就意味着我的牙齿又整齐一点了，那离我变美的那一天又更近了。”我突然从心底里涌出一股莫大的喜悦和责任，是因为患者的肯定，更因为自己所从事的职业和岗位，我是美丽的魔法师，我的工作能给孩子幼小的心灵带去美丽的希望，人生美好的希望，这是一项多么快乐的职业啊。从那一刻开始，我便常想如何把它作为自己的一番事业干起来，而不仅是一份工作，既然生活给了一个创造零的机会，那我就用我的耐心专注和使命感成就自己。直到今天，每天来到岗位，我都怀着美好的心情快乐的工作着，令人惊奇的是，我的生活也跟着快乐起来，身边的人也快乐起来，与其说我成就口腔科正畸护理组，不如说我与它心心相印一起成长，我的工作也成就了今天的我。
还记得有一个叫淘淘的患者，正畸结束后给我寄来一份贺卡：“姐姐姐姐，你看我的牙是不是比你的还要白还要好看！我拆了‘牙套’是不是超帅的！真的很感谢你和王阿姨！我很幸运，以前我不懂事、爱淘气，这么多年你们对我付出了很多，我一直都记在心里呢。谢谢你们！”看到他拆‘牙套’的喜悦附着一张露着整齐大白牙向我炫耀的照片时，看着照片上他灿烂的笑容，无声无息中已经长成大男孩的淘淘也懂事了。我的耳边不由自主地响起他做第一期矫正时稚嫩而排斥的声音，想着五年来我见证了他的蜕变：
“护士阿姨，我不要戴这个‘面具’，你走开，我讨厌你！”
“娜娜阿姨，你下次一定要记得接着给我讲阿呆的故事哦，我想让你把下次来看病的时间往前挪一点点好不好？”
“娜娜姐姐，昨天去动物园玩，有其他小朋友的妈妈夸我长得真帅，有好多小朋友一起玩游戏，他们都很喜欢我哩。我交到了好多新朋友……嗯，还认识了一个小妹妹，我可喜欢她了，我还知道了原来她也戴过‘面具’呢，哈哈……”
“娜娜姐姐，下一次再见就是三年之后来装‘牙套’了，我会想你和王阿姨的。”
淘淘第一次来看牙是被妈妈拖进来的“小兜齿”，从最初的又哭又闹各种不配合到慢慢地主动和我说他的学习生活情况，再后来成为我们这儿最配合最受欢迎阳光帅气的模范患者，前后5年陪伴的时光，我见证了一名少年的成长，一颗生命绽放美丽的过程，这是多么大的喜悦和成就啊！
淘淘只是十年来我正畸护理的众多患者中的一个，他们完美的笑容是我最大的满足和骄傲。正畸科是口腔科一个特殊的诊室，我们接触的患者都有着不同程度的牙齿不齐、拥挤、“龅牙”、“地包天”等，这些问题不仅影响他们的美观，也无时无刻不在影响着他们的心理健康。“如何让患者快乐地整牙”是我追求的状态，我一直也是这么做的。
上班的时候，我会细心地为他们安排复诊时间尽量错开重要的课程以免耽误学习，我会贴心地为粗心或者出门太急来不及刷牙的患者准备一次性牙刷，我会耐心地叮嘱他们不同时期矫治的注意事项；我常常加班好几个小时，只是为了帮患者赶制出国前必须戴用的好几副保持器，或者整理各种资料方便医生第二天及时获取患者相关信息，或者一个一个打电话通知因为医生出诊时间临时变动需要改约的患者。下班的时候，我总是在各种场合观察不同年龄阶段孩子的行为特征，询问了一些其他医院接受矫治的患者感受，同时查阅心理学、沟通艺术等方面的书籍，然后思考总结，和同事分享心得体会。我每天醒来都是快乐的，睡觉前都是满足的。我一直在把这种正能量带给患者，因为只有从内而外散发的这份热爱，才能真正让患者感觉到“整牙”是一件快乐的事。后来我担任了正畸护理组组长，不仅要不断学习新知识，还要整理出一套适合推广的正畸护理培训准则，带领我的团队姐妹们一起分享正畸的快乐和幸福，共同组建一支团结向上的小团队。现在，在科室的辛勤培育和我的不懈努力下，正畸护理组的工作都在有条不紊地进行。
的确，我是平凡的，我是全院护理岗位中普通的一员，同千千万万名护士一样，平凡的如其他路人一样，忙忙碌碌的消失在拥挤的人潮中，但是我又是不特殊的，十几年如一日在自己的岗位上专注敬业、任劳任怨，我是小患者嘴里的“娜娜姐姐”，是成人患者眼中“美的天使”，是王专家离不开的助手，是自己内心里的骄傲。
我一直相信：无论做什么事情，比别人付出更多地努力和诚心，幸运之神便会眷顾。我想我应该是幸运的！（口腔科 沈娜）
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