护理动态
【承德分院动态】加强医患沟通 培育高效人才
近日，为进一步提升科内医务人员沟通能力，提高科室工作人员服务质量，承德分院神经疾病诊疗科进行了一次护患沟通培训。
此次培训由总院杨桂伶护士长为全科医生，护士进行讲解。杨护士长从当前的医患关系现状着手，阐述了构建和谐医患关系的必要性和紧迫性，并重点就如何提高医患沟通技巧进行了详细讲解。杨护士长通过形象的语言阐述、生动的案例点评和热烈的现场互动，让所有参加人员真正参与到实际案例当中，更好地掌握医患沟通的知识和技巧。培训过程中，杨护士长还列举了很多临床工作中实实在在的医患沟通案例，并一一作了点评，再次强调医务人员的沟通技巧在临床工作中的重要性。
通过此次培训，全科室医务人员都认识到医患沟通的重要性，纷纷表示要尽快掌握日常临床工作中医患沟通的方式和技巧，减少医患矛盾，努力提高患者的满意度。从而降低医疗风险，从根本上提高医疗护理质量。（神经疾病诊疗科 董蕊)
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