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【医改进行时】第二门诊部积极应对医改首个高峰日

4月10日是医改后首个就诊高峰日,为了保证患者顺利就诊,确保就诊高峰各部门运行正常,第二门诊部的医务人员早早来到工作岗位,做好医改后首个就诊高峰的应诊准备。截止到16:30,第二门诊部接诊患者已达308人次,门诊信息系统运行平稳,门诊秩序良好。
8:30分,一层门诊大厅里已经人头攒动,有询问医改政策的,有咨询药品种类的,比以往的周一还热闹些,但就诊环境井然有序。门诊部安排了部分工作人员,在各楼层之间进行引导,在挂号窗口外为患者解答医事服务费的含义、医改政策、物价政策,让患者带着问题来,载着满意归。上午一位老年患者拿着处方找到宋辉主任,希望门诊部能帮助解决她的常用药品问题。宋辉主任赶快记下了药品的名称,并留下了老人的联系方式,亲切的说道:“您放心,我已经把您的需求记下来了,我们会尽快帮您解决”。之后宋主任又反复查看信息系统运行情况,药品及服务项目的公示情况,询问各诊室医师诊疗情况,现场解决就诊中发现的问题,确保第二门诊部医改后整体工作运行正常。
截止到16:30,第二门诊部医改后首个高峰日接诊患者已达308人次,门诊信息系统运行平稳,门诊秩序良好。第二门诊全体医务人员将继续以最饱满的热情,最优质的服务迎接前来就诊的每一位患者。(第二门诊部 郭淑凤)