科室园地
【医改进行时】落实医改
从流程开始
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随着医改的全面实施,医改与之前到底有什么不同?医事服务费会带给老百姓什么样的就医“体验”?这是老百姓近日最关心的问题。神经内科针对出院患者的这些常见疑问,制作了关于科室的出院患者的流程图。 流程图以图片和文字相结合的方式,让繁琐的事情一目了然,从处方药的领取到出院病例的复印再到我们的医生出诊时间表,让患者了解到每一步该做什么、需要准备哪些资料、该找谁、去哪办理。方便患者延续治疗,减轻患者的精神负担,让患者放心治病,安心治疗,真正让老百姓体会医改带来的便利。另外,我们还在流程图中增加了一些常见问题的处理方法,比如病人出院时需要暂时借用我院的被服等该怎么办理手续,出院需要救护车送病人回家需要做什么处理等。
医改工作刚刚开始,我们将从方便患者入手,在诊疗和护理流程方面深入改善服务品质,提升患者体验,增强群众对医改的获得感。
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