医疗技术
分院动态】承德分院举办医患沟通专题培训
近日，承德分院神经疾病诊疗科万志荣主任举办了一场题为《疾病才是我们共同的对手～如何进行有效医患沟通》的讲座。
医患纠纷成为医疗行业的一个不和谐因素，甚至演化成严重的社会问题，如何进行有效的医患沟通显得尤为重要。万志荣主任通过多媒体，影像资料，旁征博引，列举古今中外案例，就如何了解病人需求、注意风险预测、识别高危人群、评估复发风险、提高医务人员素质、个性化治疗、跟踪随访、健康指导等技巧进行讲解。他同时讲到，在沟通过程中还需要投入真诚的情感，如声调友好、目光接触及身体姿势等注意事项。万主任的讲座声情并茂，高屋建瓴，深入浅出，极具感染力，大家听得津津有味，并与万主任交流互动。
通过本次培训，医务人员近一步对医疗安全意识，规范服务流程，规避医疗纠纷，掌握医患沟通技巧等方面内容有了更为深刻的认识和提高，为打造医院特色人文及和谐医患关系注入了正能量！（承德分院神经疾病诊疗科）
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