患者之声
下雨天送来的特殊的锦旗
近日，五官科病房迎来一位可爱的老人，在雨天的一大早，老人步履蹒跚，手中托着一面锦旗，直接来到护士站，向耳鼻喉的医生和五官科病房的护士们表达了感激之情。
那天早上，眼看天要下起大雨，我加快了上班的脚步来到科室，大家还和往常一样进行晨间护理、查房；忽然，听到一声门响，我抬头一看，从远处隐约走来了2个中年妇女，只见她们手中拿着伞和雨衣。我当时不禁一愣，心想：“这样的天，来看病的，要么是急症，要么是比较仅仅紧急的，要不谁会选择这样的天来看病呢？”于是，我急忙迎上去，可当我走近时发现，这是前两天刚出院不久的陈阿姨。看到陈阿姨的到来，我心中充满了疑虑，急忙问道：“陈阿姨，您今天来医院，是不是哪里不舒服啊？”阿姨看到我疑惑的样子，笑了起来，说道：“小周啊，阿姨身体好着呐，你别担心，今天过来，我是专程感谢你们的”，说完就从随身的黑色袋子里找东西，只见陈阿姨打开袋子后，拿出一个被不知包了多少层的长长的东西，她一层层拨开塑料袋，直到最后才发现是锦旗，原来由于天气不好，阿姨怕雨水淋湿了锦旗，才包了起来，看到陈阿姨一个个小小的举动，心里充满着感动。
陈阿姨是前几天因为夜间突发眩晕摔倒致鼻骨骨折，鼻中隔骨折等头面部多处损失，刚入院时对病情不了解，非常恐惧和抵触手术治疗。经过我们主管医生姚远医生及责任护士的细致耐心讲解，陈阿姨终于放下思想包袱，接受手术方案。术后，陈阿姨虽仍有很多疑虑，但不管什么问题，全体医护人员都会耐心的解答，直到打消她的疑虑为止。经过精心的手术及专业的护理，手术效果非常满意，记得陈阿姨刚住院的时候，耳朵听不清楚，虽然带着助听器，但是沟通还是有困难，我就给阿姨准备了小纸条和笔，上面写道：阿姨，您有什么事情随时可以叫我们，我们给您解决。阿姨拉着我的手，不停的点头，就是这一张张小纸条，是我们和陈阿姨之间的交流，也是关爱的一种表达。
今天陈阿姨带着她女儿再次来到护士站，不是专程看病，是在雨天表达一份谢意，一份认可。陈阿姨说，一面是给你们的，你们是微笑的天使，另一面是给医生，他们是患者的救星。我们打开锦旗，只见上面写着“厉害呀”，简简短短的三个字，却透露出患者对医生技术的肯定，对全体护理人员的认可。在五官科，我们曾收到过很多锦旗，但同时送两面锦旗的，还是第二次。大清早的雨天、两面锦旗多么沉甸甸的字眼，钩织出一份美的画面。一次在我们看来普通的护理，在病人和患者家属看来却是贴心的呵护和爱的港湾。（五官科病房 周娜）
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