6月是服务提升月，近日，呼吸科如期举行每月一次的护士例会。由何剑护士长主持本次会议并进行工作指导。

本次护士例会主要强调护理服务提升工作，并提出年度目标：“环境舒心、服务暖心、技术放心”、六月份工作重点：“1个100%：礼仪全部达标，2次穿刺率：降低二次穿刺率，3声呼叫应答率：呼叫器三声之内必须应答，8秒零容忍：护理站6s标准之外物品保留时间为8s。会议过程中大家认真学习此次会议重点，并展开讨论。为了更优质的护理服务建言献策，互相交流工作中”一针见血“的经验，降低二次穿刺率，减轻给患者带来的痛苦。

会议结束大家收获颇丰，在未来的工作生活当中，我们将更好的为患者提供优质服务，做到让患者满意，家属放心。

呼吸科  孙永乐