患者之声
【医患情深】一封来自香港的表扬信
8月29日，门诊部办公室收到了一封来自遥远的香港的感谢信。
信中，患者用细腻的感情叙述了事情的经过，当吴琪护士长向大家念完这封表扬信时，我们都为之感动。只因我们门诊部抽血室的王娜护士用自己精湛的技术减少了患者的疼痛，使家属字里行间都无法用言语表达内心的感激之情。
当王娜护士本人得知表扬信时，只是微微一笑，因为在她们日常工作中，经常会遇到这样有难度血管的患者，凭着她们扎实的基本功，赢得了很多患者的表扬，这只是她们工作中很普通的一部分，辛勤的付出，严谨的操作，换来患者最大的认可。
从王娜护士身上所体现出来的，不仅要有过硬的技术，还一定要学会沟通，它是医患之间的桥梁，可以避免许多误会的发生，为促进和谐医患关系起到重要作用。王娜护士用自身行动给我们树立了好的榜样，我们因有这样的同事而感到骄傲，并且会刻苦练习操作技能，努力提升服务水平，在自己的岗位上，为医院争得更多的认可与表扬！（门诊部 郑晓艳）
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