贴心服务似亲人   共筑健康友谊情

     2017年5月19日一大早，住在航天机关大院的王连云老人来到第二门诊部，激动的拉着宋辉主任的手，讲述了她这半年来在门诊部的就诊经历。老人反复叮嘱，一定要表扬好医生王春生、任艳，还有门诊部的护士们。

事情围绕着老人一段带状疱疹的诊治经历展开。原来老人在去年年底患上了带状疱疹，刚开始只是手心上起了几个小红点，老人没有当回事。接诊的全科医师任艳是老人的家庭医生，知道老人患有多种慢性病，平时经常感冒，免疫力低下，所以在明确诊断，开具治疗用药的同时，建议老人结合中药、理疗联合治疗。在随后的治疗中，用老人的话形容“疱疹边治边长，反复发作，前胸后背上都是，胳膊都抬不起来，情绪低落到极点。”期间，在家人朋友的劝说下，曾到空军总医院进行诊疗，但最后老人还是坚持在家门口的第二门诊部继续治疗。在最严重的时候，疱疹破溃，分泌物与衣物粘在一起，王春生医生坚持每天为老人换药，有时一次换药就要一个小时的时间，直至创面结痂。由于担心老人的情绪变化，王医生和任医生经常在下班后电话联系老人，询问用药后的反应，嘱咐老人相关的注意事项。由于病程长，老人在就诊时情绪会紧张，问的话也多，他们从来都是不厌其烦的解答,用通俗易懂的语言为老人耐心的讲解。护士们在为老人做理疗的时候，也不忘开导疏解，为老人穿脱衣服、鞋子，与老人分享成功的病例，希望老人树立起战胜疾病的信心，让老人特别感动。

通过近四个月的治疗调理，老人的疱疹彻底痊愈了。老人说“这几个月，二门诊就像我的家一样，二门诊的医务人员穿上白大衣，我们是和谐的医患关系；脱下工作服，我们就是亲人、朋友。现在我就是咱们门诊部的忠实粉丝，身边有这样一支可以信赖的医护队伍，我们发自内心的踏实”。

王连云阿姨的一席话是对第二门诊部诊疗服务工作的肯定，更是对我们医务人员的鞭策和鼓励。我们会一如既往的为航天机关大院内每一位居民的健康服务，用更贴心的服务构建和谐医患关系，与更多的新老朋友一起共筑健康友谊情。