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5岁外国小男孩急诊打针记

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急诊科作为医院的窗口单位，这里的医生护士每天都要接触各种各样的人，包括国外友人。6月28日上午，急诊科狂犬病免疫预防门诊就接待了一名犬咬伤的5岁外国小男孩。鉴于以往与外国友人多次交流沟通过的经验，从挂号分诊到医生就诊再到交费取药，急诊科护理组长张霞全程陪同。刘家炜医生用熟练的英语耐心与小男孩父母沟通解释，缓解小男孩及家人在陌生国度看病就诊的彷徨与不安。

每个孩子面对打针这件事情，都会害怕逃避，小男孩紧紧搂住爸爸，啼哭不止。爸爸轻声鼓励男孩要勇敢，张霞护士用简单但流利的英语安抚男孩，男孩慢慢放松下来，配合护士顺利注射完狂犬疫苗。而后医生护士又详细交待了打完针后的忌口食物及注意事项。男孩父母非常感谢，不停地说着谢谢，就连那个小男孩都破涕为笑，对张霞护士竖起了大拇指。这充分体现了外国友人对我们服务的肯定，对我们工作的认可。

这只是急诊科护士日常工作的一个缩影，我们一直践行“服务永恒追求卓越”的服务理念，面对病患，我们始终如一，兢兢业业，用微笑缓解患者的不安，用过硬的技术和服务让患者心安。身为急诊人，我们一直在路上。（急诊科程珊）