医疗技术
【冲刺四季度】小窗口大舞台

每年的12月份,是第二门诊部最忙碌的日子,寒冷导致的感冒,各种腰腿痛还有一些慢性病患者使每天的门诊量持续增加,但各个岗位的工作都在有条不紊的进行着……
今天是周一,还没到上班时间,一楼挂号收费已经排起了长队。门诊部特别安排了人员负责协调,告知诊室位置、诊疗流程,为患者答疑解惑;看到活动不便的老年患者,工作人员会上前主动搀扶,提供相应的帮助,使高峰时段的医疗井然有序。
每周二、五是抽血的日子,尤其是接近年底,不仅采血项目种类增多,采血的患者也比平日增加不少。抽血化验都需要空腹,为了减少患者的等待时间,护士长特意加派了采血护士,使患者可以尽快抽完血吃上早饭。
由于天气寒冷,感冒发烧和心脑血管疾病的发病率显著升高,输液的患者明显增加。输液室的护士除了输液治疗工作,也会根据患者的个体情况提供相应的护理服务。对于容易哭闹和紧张的儿童多加安抚,对于老年患者多点问候,关注长期输液患者的康复情况,并随时询问患者的病情给予健康教育。患者输液前一般都是刚刚从寒冷的室外进入到室内,血管收缩不利于穿刺成功,输液室特意配备了暖手套。热情的态度,细心的服务,尽管每天工作很忙碌,但我们的服务一点不打折扣。
12月11日全科诊室的靳医生接诊了一位高血压患者,老人本来是例行开降压药,诊疗过程中,靳医生问诊、检查,不漏过一丝一毫的隐患。听到患者说近期有些疲劳,又加上有冠心病病史,马上让患者做了常规心电图和24小时动态心电图,结果提示下壁心梗可能性很大,防患于未然,靳医生马上让患者进一步检查治疗,避免了一起心血管危险事件的发生。
诊室、采血室、输液室……每个岗位都是我们的窗口,这一个个小窗口组成了第二门诊部这个大舞台。这个舞台上的我们,每天忙碌而又开心,紧张而又充实,无论你走到门诊部的哪个角落,都是医务人员的笑脸和患者的满意。能更好的服务于患者,让患者放心就医,满意而归就是我们最大的收获!(第二门诊部 郭淑凤)