患者之声
【医患情深】一杯糖水暖人心
一声问候,平淡见真情;
一个微笑,温暖沁人心;
一杯糖水,甜蜜暖人心。
近日,为了更好的服务于患者,提升门诊护理服务质量,门诊抽血室推出一项便民服务举措,为糖耐量患者免费提供纸杯、温水,并为糖耐量监测患者即时冲好糖粉,详细记载后续釆血时间。
“谢谢”、“谢谢”,这是我们听到最多的一句话,看到患者捧着我们护士细心调好温度的糖水,露出满意的笑容,我们的心中美滋滋的。一站便民暖人心,这一贴心的举动让患者倍感温暖。尤其是孕妈妈们,这一举措减少了她们的奔波之苦,缩短了就诊时间,提升了患者满意度。
在护士长的带领下,门诊护理组始终坚持将细致化的服务,融入日常工作的每个环节。一句问候、一个微笑、一下搀扶、一杯糖水等,通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们门诊优质的护理服务。主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的责任心和爱心,细心的呵护每一个患者,让“窗口”形象更加亮丽。
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