热烈庆祝医院建院60周年
医院开展护理服务礼仪与沟通培训
优雅的步态，挺拔的身姿，灿烂的笑容，热情的服务……为进一步深化优质护理服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高护理服务质量，7月26日下午，医院举办了“薪传甲子 筑梦远航”系列之礼仪与沟通讲座。
本次讲座邀请到了北京航天总医院护理部主任陆春慧，陆主任用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、电话礼仪及常用工作礼仪等护理服务礼仪，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现一种极具艺术性的美，充分展示了个人仪表形象、人格魅力和沟通技巧。经过90分钟精彩的授课，赢得了阵阵掌声，使我们在轻松的氛围中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。
通过此次讲座，大家认识到，每时每刻，每事每处，每个环节，都应该讲礼仪、用礼仪，把礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”力求做好每件事。大家对礼仪方面有了更深的理解，有助于对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，从而更加提升了护理团队的精神面貌和形象。
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