学习十九大精神
【党员风采】核磁党员突击队心系患者甘奉献
随着全面从严治党不断向基层延伸,航天中心医院党委大力倡导开展党员突击队活动,核磁党员突击队牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,发扬服务患者甘于奉献的精神,在新设备装机过程中只有一台3.0T核磁机器工作情况下,按照24小时×7天无间歇运转,机器24小时不停机,工作人员无周末、夜以继日、废寝忘食开展工作,充分发挥了突击队作用,促进业务工作顺利开展。工作细致,提升医疗服务水平;工作深化,彰显党员模范风采。
服务患者零距离
党的十九大把“坚持党对一切工作的领导”和一切工作必须“坚持以人民为中心”作为两条红线贯穿始终。医技党支部在医院党委的正确领导下,把“以人民为中心”的思想落实到“以患者为中心”的实际工作中,从患者的角度出发,不断完善医疗服务方式,丰富医疗服务内涵,为守护患者健康注入强大的“红色动力”,为促进科室工作发挥战斗堡垒作用。
医技支部影像科坚持“以患者为中心”的人文服务理念,结合医院科室工作实际,坚持以“党员全心全意为人民服务”为主题,2018年7月成立了核磁党员突击队,打造“为患者提供优质服务”的突击队品牌。根据就诊患者需求,改善服务项目、流程;根据新机器性能开展新项目2个。为患者提供一站式零距离服务,将核磁窗口设为党员服务患者站点,推出支部党小组党日活动新模式,丰富活动内涵。科室领导示范带头,以上率下,亮党员身份为患者服务,解决患者及家属提出的问题,咨询事项和征求意见建议。党员们身体力行,主动接诊协助老弱病残、行动不便和其他需要帮助的患者,为广大群众提供服务。
核磁党员突击队着眼于微,提供各类关爱服务,践行“服务永恒·追求卓越”的文化理念,如主动为行动不便的患者提供帮扶、搬抬、推行,为有需要的患者提供免费的温热水,为老年患者提供老花镜等。党员亮身份,自觉佩戴党徽,强化党员意识,接受大众监督。在主动为患者提供服务的过程中,党员主动发现服务管理中的一些薄弱环节,从而进一步优化服务流程,改善服务环节,提升服务水平。
党员突击队牢记不忘初心、密切联系群众的使命,充分发挥党员先锋模范带头作用。在工作量明显增加的情况下,大家同心同力,保质保量地完成医疗工作,无重大医疗差错,无特殊情况3天内即可完成检查,影像诊断病理符合率超过95%。注重人文关怀,推动医患有效沟通,构建了良好的医患关系,无重大的医疗服务投诉和医疗纠纷。截至11月底,已经累计服务患者达12489人。
我是突击队员我先行
医技支部努力建设“红色阵地”,培育“红色头雁”,激活“红色细胞”,围绕核磁党员突击队建设,引领业务工作创品牌,树先进,带动全体职工为患者提供优质医疗服务。
影像科学科带头人、党员王志群主任作为“科室领头雁”,积极主动参加院庆等各类义诊活动,为患者特别是年纪较大、行动不便的患者免费提供影像专业咨询,为临床医生提供技术指导和支持,参与MDT讨论,进行专业学术报告,倡导为患者开放绿色通道。在医院增设了自助打印影像胶片、报告后,为进一步便民,为了更好地完善取片和报告信息,更好地服务于门、急诊患者,在自助打印胶片区域又增设一台数字显示屏。患者原来是盲打,反复查询进度,容易产生焦躁情绪。有了自助打印报告列表提示后,患者可以明确了解进度。缩短患者排队等候及领取报告时间。在王志群主任的先锋模范作用带动下,影像科工作不断提升患者服务质量。作为核磁突击队队长、党员于海涛副主任,他经常连续工作10多个小时,甚至在他手术住院期间还在为临床科室进行急会诊。为了方便患者,能够及时出诊断检查报告,他经常放弃个人休息时间,克服种种困难,出色完成了维持就诊秩序和稳定的任务,满足了广大患者和临床需求。党支部组织委员崔斌副主任主动承担责任,在淘汰老旧设备、更换1.5T核磁过程中,现场和工人确认施工进度,深夜验收设备零件,跟装调试机器,加班加点不分昼夜。在这些“红色领头雁”的带动,影像科形成了服务患者党员先行,突击团队甘于奉献的工作热情和团队力量。
核磁突击队的成员们克服种种困难,在仅有一台设备的情况下与同期比较工作量没有降低,由3996个部位增至4016个,可想而知工作强度。从叫患者开始,给患者讲解磁共振的禁忌症、做好检查前准备,增强的需要签字,然后给患者摆位置,操作机器做序列,为了速度一个患者所有序列都定好了还得提前叫下个患者。做检查时,根据不同病变、不同部位,打药的剂量不同,时常得人性化修改序列,不能按部就班、千篇一律的做检查。技术员和护士要密切观察患者的体征状况,以确保造影剂过敏的患者的及时抢救和转归,或确保危重患者的检查顺利完成。影片的图像排版和图像后处理工作需要由医生进行操作和打印,一些3D后处理工作需要大家配合完成。核磁党员突击队团结一致,攻坚克难,使患者就诊进度与工作效率显著提高,减少患者的等候时间,提高时间与经济效率,获得一致好评。
核磁党员突击队发扬“燃青春之火铸先锋团队”精神,使新机器设备1.5T核磁能够迅速进行测试使用并尽快为患者服务,完成检查超过一万人次。他们不怕苦、不怕累决战四季度,尽展突击队风采,用实际行动为患者健康保驾护航。
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