患者之声
帮您找到“回家”的路
5月3日,在外科一病房护士的帮助下,一位找不到病区的患者家属安全顺利地回到了病房。
这天傍晚,一个患者家属来到外科一病房,用他最能让我们听懂的话问:“是**科吗?那个科在哪里?我是33床的家属。下楼去小卖部买点东西就找不到路了。”我们根据老人提供的科室,让电梯协管人员帮忙把他送了过去。
过了一会,他又回来了。我们很惊讶,再次询问,老人说:“那个病房不是。”他满脸愁容,很是着急。我和同事立即一边安慰患者,一边再次仔细询问患者的姓名,诊断等,并打电话询问。最终,在大家的共同努力下,终于找到了具体科室。我们马上让护工叔叔帮忙把他送了过去,怕他再次找错。
护工叔叔回来之后,告诉我们说:“就是那个科室,还好遇到你们,不然他何时能回去。”
其他家属也说:他只相信你们,所以他再次回来找你们,因为他知道,你们会把他送回“家”。
坚持善良,处处暖意,做温暖的白衣天使!