航天中心医院是医保A类医院，北京医保患者不需要提前选医院，持医保卡、电子医保码可直接预约及就诊。

为方便民众预约挂号，医院为大家提供多样化的预约形式，您可以选择任一方式享受预约便利。

一、预约方式

1.线上预约

微医平台：https://www.guahao.com

微信公众号预约：

北京114预约挂号微信公众号

航天中心医院微信公众号

航天中心医院门诊部微信公众号

微医健康公众号

2.电话预约：114（北京114预约挂号）、95169（微医）

3.现场预约

门诊自助机预约

医生工作站预约（门诊患者和住院患者由经治医师进行诊间预约）

二、预约时间

1.医院实行非急诊全面预约挂号，为有困难的老年人保留部分现场号源。

2.医院每日15：00开始放号，患者可预约2周内号源。

3.口腔科每周三下午15:00开放下周（周一至周日）预约号源。

三、预约实名制

预约挂号采取实名制注册，请如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、护照、港澳通行证、台胞证）、手机号码等基本信息。

四、预约流程

患者可通过各个预约平台注册，添加就诊人后即可预约，预约成功后可选择实时缴费，也可仅预约，到院后在自助机或窗口现场缴费并取号。

为本人缴挂号费：航天中心医院的微信小程序、京通（微信、支付宝）小程序支持患者本人预约同时缴挂号费，可医保自动结算。

为家人缴挂号费：京通（支付宝）小程序支持为家人预约同时缴挂号费，可医保自动结算。

北京市114预约挂号平台、微医仅支持预约，不支持缴费及建门诊号，需到医院后在自助机或窗口建门诊号、取预约号、缴挂号费。

五、预约取号

1.预约成功未缴费的北京医保患者，就诊当日携带北京医保卡、电子医保码到自助机取号缴费，首诊患者可同时自动建档。非北京医保患者持有效身份证件在门诊大厅1-7号窗口取号缴费。

取号同时验证预约信息，核对患者实名证件与预约系统内信息是否一致，如验证信息不符则无法取号，医院不能提供相应的诊疗服务。

2.预约取号时间：建议在预约时段前半小时取号，超过规定时间未取号，预约号序作废，系统将按当前最小号重新匹配号序。

挂号单当日午别有效，挂号当日未就诊可退号，患者退号时请出示挂号时使用证件、原始发票和挂号条。如果医生接诊后退号需医生本人签字，在门诊一站式服务中心窗口取消看诊标识后方可退号。

3.挂号、取号时间：

窗口工作日：上午7:30~16:30

窗口节假日：上午8:00~12:00   下午13:00~16:30

自助机挂号：6:30~16:30

11：30以后停挂上午号。上午可挂下午号（工伤门诊除外），只限在下午就诊。

患者请按预约时段提前半小时到院候诊，最晚应按预约当日午别，在上午11：30、下午16：30之前到院候诊。

如遇困难请联系现场自助机导医人员、到一站式服务中心或相关部门咨询。

4.挂号收费标准：

医院执行北京市医事服务费三级医院统一收费标准

普通门诊              50元/人次

副主任医师           60元/人次

主任医师              80元/人次

知名专家              100元/人次

以上项目医保患者均报销40元/人次

自助机取号可用银行卡、支付宝、微信、医保账户缴费，窗口取号在此基础上可用现金缴费。

六、医生停诊

如有医生停诊，医院将以短信方式通知患者，请确保预留的电话畅通，关注短信消息，以方便联系并及时调整就诊时间。

七、取消预约

因门诊号源有限，预约成功后，因故不能按时就诊，请及时取消预约。

通过114电话预约的患者，请拨打114电话凭预约识别码取消。

通过微信小程序或公众号预约的患者自行通过微信取消。

通过医师工作站、自助机预约的患者须就诊前一日17:00前致电59971160取消。

如果操作过程中遇到问题，请致电59971160咨询。

八、爽约处理

1.预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约视为爽约。

2.一年内（自然年）无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后90天内无法享受预约挂号服务。

九、其他注意事项

儿童号年龄限制为14周岁（含14岁）以下患儿。部分科室不能接诊儿童患者，预约时请认真查看提示。

根据传染病管理要求，就诊当日体温≥37.3℃的患者需到发热门诊就诊，急性腹泻患者请到肠道门诊就诊。

十、出行建议

        倡导绿色出行，请尽量选择公共交通工具。