“一键式” 家庭医生式服务智能终端机的安装是在海淀区卫生局的统一部署下展开。第二门诊部与航天社区居委会密切协作，经过登记审核以及安装培训，大院内共有232户家庭安装了 “一键式”智能终端机。

　　“一键式”服务平台的建立架起了一座“连心桥”，一边是大院内80岁高龄的老年人，一边是门诊部的医务人员，还有一边是999急救中心，这座桥的连接真正为大院内的高龄老人、空巢老人和孤寡老人解决了医疗后顾之忧。老人一旦觉得身体不舒服，不用摘听筒，直接按下圆形红色“急救”键，急救中心在收到求救信号大约10秒后，会有专业医师回电话询问病情、是否需要急救车。如老人突发疾病无法接起电话，999将直接派车，同时联系老人儿女。

　　平日，当老人有健康问题需要咨询或寻求用药指导时，按下“家庭医生”键，就可联系到家庭医生式服务团队的医生，医生会提供24小时的健康咨询服务。“我们的家庭医生每天轮流值班，移动电话带在身上，保证24小时随时接听电话。我们与每位老人签订家庭医生式服务协议，并且建立和完善电子健康档案，这样在他们打电话咨询如何用药，或者哪里不舒服时，医生都能根据病历给老人最准确的回答”。门诊部的宋辉主任向每位老人耐心的讲解着。社区的周阿姨说，之前与门诊部签订了家庭医生式服务协议，无论自己什么时候打电话，医生都会认真耐心地解答，有时出去旅游需要注意什么，也会咨询自己的家庭医生。这下更好了，按一个键就可以直接与医生对话，出现急症还可以直接向999发出求救，这部电话感觉就像有家庭医生陪伴在身边，就算儿女不在身边心里也踏实了。

　　为航天大院内80岁以上的老人免费安装“一键式”家庭医生式服务智能终端机，畅通了医患沟通渠道，让个性化的家庭医生式服务更贴近老百姓，也解决了这部分高龄老人的突发急症的救助，让航天大院的居民对我们第二门诊部的医疗卫生服务更加信任了。