护理动态
无声的世界 温暖的服务
10月29日下午是我们正常进行两癌筛查的日子，可与以往熙熙攘攘的检查环境不同的，今天的健康管理部门诊体检大厅显得格外安静，原来是33位聋哑人适龄妇女在我院进行两癌筛查，此次筛查是北京市残联组织符合海淀区两癌筛查条件的聋哑人在我院首批进行的筛查
面对聋哑人这一特殊人群的筛查工作，我们的首要问题就是沟通交流障碍。为此我们做了充足的准备，提前一周做好人员名单统计，填好筛查登记表，告知受检者检查须知，我们在前台与手语老师，做好沟通，一对一进行登记；在乳腺和妇科诊室有专门护士指引，做了各种温馨提示牌；对于转诊钼靶的聋哑人，冯护士长特意与放射科联系，积极协助她们并全部在当天下午完成检查。
此时此刻无声胜有声，护士的微笑服务，实时点头，无声手势的指引，诸如此类的优美的肢体语言突显优势，聋哑人更容易理解与领会。频频竖起大拇指为我们点赞。
此次特殊的筛查，说明我们面临的服务对象在不断扩大，我们会不断提升我们的服务意识，秉承服务永恒，追求卓越的服务理念提高医院的影响力。
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