医院新闻
百花齐放献计策 头脑风暴促服务
近日，护理部在科教楼报告厅召开了2017年医院护理服务提升工作组会议，工作组成员为护理部成员和内科、外科、门诊系统护士长代表。
会上，各位工作组成员各抒己见，积极为护理服务提升具体方案出谋划策，有的护士长提出将护士服务提升相关培训纳入继续教育中去；有的护士长建议选举护理服务提升示范岗，征集各科室服务的亮点和金点子跟大家分享；另外，还有护士长建议以评比的形式进行督导，以激发护士的积极性；还有的护士长建议在第一阶段重点工作中加入患者去护士站询问的次数；有位护士长跟大家分享了一个好方法，建立科室穿刺失败记录本，作为护士长或高年资带教护士就穿刺失败与患者沟通进行安抚的资料来源；另外，还有护士长提出护士服务水平存在不均衡问题需要解决。
为顺应当前医疗形式和响应医院2017年服务提升年的要求，提升护理服务水平，护理部将护理服务提升列入2017年重点工作，并积极推进该项工作的进展。
我们提升护理服务的工作才刚刚开始，在前进的道路上，有摸索、有分歧，但最多的还是收获、是实实在在的护理服务提升和患者满意。不忘初心，坚持始终！（护理部 张倩倩）
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