护理动态
服务提升我先行 肾内科举办护理专科情景剧比赛
为响应医院优质护理服务的号召，8月23日下午5:30，肾内科护理组开展了“服务提升我先行”情景剧比赛.本次比赛得到了工会及护理部的大力支持，护理部于俊叶主任、张倩倩老师以及骨科冯丽丽护士长、五官科石莹护士长、粘液瘤科蔚莉菲护士长、肾内科血透室胡军护士长莅临现场指导。
比赛初期，李克佳护士长收集了40多条科室在护理方面可以提升的问题，其中包含了如何提高患者满意度，如何提高操作技术，如何改善病房环境,如何做好患者宣教，如何做好手卫生等等。针对这些问题，科室的八大护理专科小组要分别选择一两个，用情景剧的形式展示出来。
比赛当天，腹膜透析护理小组首先开启了《信任》的篇章，护士利用休息时间加班给病人做腹膜透析，用自己的技术和热情获得了病人的信任；糖尿病护理小组的《护士去哪儿》，精心制作了护士去向卡片，解决了病人找不着护士的问题；血液净化护理小组的《如此沟通》，用自己专业的技术感动了患者，受到了患者的肯定；压疮与伤口护理小组的《我们是护肤小卫士》，利用自己的专业知识制作了压伤与失禁性皮炎预防手册,让患者及家属对于压伤预防有了更加深刻的认识；肠道营养护理小组的《做好手卫生》，用自编自演的舞蹈获得了大家的热烈掌声；宣教小组的《多一点，少一点》，通过患者和护士的身份，展开了生动、精彩的对话，加强了护患沟通；气道护理小组的《刘一针的秘诀》，向大家呈现了在工作中我们如何减少二次穿刺，如何提高患者的满意度；静脉输液护理小组的《尿量在哪里》更是与临床结合，解决了工作中遇到的常见问题。
评委们通过扫描二维码进行了投票评选，同时做了精彩的点评。肾内科护理组会以此次情景剧为契机，以病人为中心，以服务质量为核心，把优质服务更好地应用于临床工作，更好地服务患者。（肾内科 付月亿 王欢）
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