王教授所定义的区别人和动物的“权利意识”是造成中国当代医患关系发生改变的核心。映射到医院内部，就是患者希望自己得到恰当的治疗方案和优质的医疗服务，一旦不满，矛盾便会爆发。作为医生，我们更应当反思自己，思考今后如何避免医患矛盾。首先，我们要换位思考。用同理心懂得患者的需求，其实患者的心理很简单，作为病弱群体的他们就是希望得到尊重、关怀和恰当的治疗。其次，要有爱心和耐心。患者不懂医学，他们能感知到的就是我们的态度，如果我们能把患者当成家人和朋友一样来看待，多一句关心的话，多一个微笑，他们一定感激。而对于医学知识，正如协和医院王仲教授所言，“没有听不懂的患者，只有说不清的医生”，只要多一份耐心，总有办法让患者明白我们的专业术语。最后，要有责任心。我们应该做好每一份检查检验，对患者尽职尽责，这是保障与患者沟通顺利、关系融洽的基础。