1月19日下午，医院优质服务岗评比展示会在科教楼报告厅举行，这是医院首次开展优质服务岗评比活动。医院院长杜继臣，党委书记张向群和在院全体院领导作为评委参加评比会。评委还有机关相关职能部门领导，未申报优质服务岗科室的主任，党支部书记或护士长，十佳医务人员的代表。评比展示会由党委工作处傅冠峰处长主持。全院21个科室参加了展示汇报，经过展示评比并综合考虑满意度测评结果，最终有7个科室获评“优质服务岗”称号。

2017年是医院服务提升年，为发掘改善医疗服务亮点，展示改善医疗服务的创新成果和广大医务人员的精神风貌，进一步提高医疗服务水平，切实改善患者就医感受，医院于2017年12月启动了主题为“改善医疗服务 我们在行动”的优质服务岗评比。

21个科室参加了展示汇报。基层科室从“以患者为中心”的服务理念出发，介绍了所在科室在提高技术水平、加强患者安全管理、优化服务流程、改进服务模式、强化人文关怀等方面采取的多种举措，以及开展优质服务后医疗工作、患者评价方面所取得的成绩；职能部门从服务临床、服务职工等方面进行汇报，各部门举措各具特色，务实而注重成效。

杜院长在总结讲话中，对此次医院优质服务岗评比展示活动给予高度肯定，对大家在改善服务、提升品质方面取得的显著成效点赞。面对到来的2018年，杜院长与大家分享了他对优质服务的理解，即优质服务要以服务对象为中心，注重体验，学会换位思考；优质服务就要持续创新；优质服务就要是专业的服务。

经过展示评比，并综合考虑满意度测评结果，最终有7个科室获评“优质服务岗”称号。

此次评比展示活动为大家提供了一个展示和交流互鉴、共同提高的平台。改善服务永远在路上，2018年已经在面前铺展开来，新的发展机遇也在我们面前呈现，让我们共同努力，不断提高服务能力，不断扩大服务范围，让我们的服务品牌越来越亮。（党委工作处）

附：医院优质服务岗

神经内科、综合病房、五官科病房、老年医学一科、口腔科、永定路社区卫生服务中心、外科三病房